پلتفرم‌های آنلاین سلامت روان برای شرایط اضطراری طراحی نشده‌اند. اگر در شرایط زیر قرار دارید، با سرویس‌های تماس اضطراری کشور یا منطقۀ محل زندگی خود تماس بگیرید.

• افکار مرتبط خودکشی
• افکار مرتبط با آسیب رساندن به دیگران و نگرانی از دست دادن کنترل خود
• قرار گرفتن در معرض سوءاستفادۀ جنسی یا جسمی
• تجربۀ دورۀ مانیا یا روان‌پریشی

مقررات برگزاری جلسه انلاین

•  جهت حفظ حریم خصوصی مراجعین تمام جلسات انلاین در فضای امن، محرمانه و خصوصی بین درمانگر و مراجع در نرم افزار گوگل‌میت یا اسکایپ برگزار میشود.
• جلسات آنلاین به هیچ عنوان توسط کسی ضبط و مشاهده نمیشود . در صورتی که مایل به ضبط جلسه انلاین خود هستید باید به درمانگر خود اطلاع دهید.

مقررات رزور / لغو جلسات

•  در صورتی که بیشتر از ۲۴ ساعت تا زمان جلسه باقی مانده باشد ، شما میتوانید جلسه خود را بدون کسر هزینه لغو کنید و مبلغ جلسه شما کامل برگشت داده میشود.
•  درصورتی که کمتر از ۲۴ ساعت تا زمان جلسه شما مانده باشد بابت لغو جلسه ۴۰ درصد از مبلغ برگشتی کسر میشود.
• درصورتی‌که وقت شما توسط درمانگر یا پلتفرم مایندهارمونی کنسل شود، وقتی دیگر جایگزین میشود و به شما اطلاع داده میشود. در صورت عدم تمایل به برگزاری جلسه جایگزین هم میتوانید وجه جلسه کنسل شده را به صورت کامل دریافت نمایید.

اگر سوالی دارید که در متن بالا به آن پاسخ داده نشده است با پشتیبانی در میان بگذارید .